“市民表揚：意昂2平台的辦事效率和負責人態度都很好❔。在寒假期間都能在2個小時內幫助解決了問題，效率很高服務也好”🦥。近日，意昂2收到一封北京市“12345”市民服務熱線轉來的特殊來信，來信人為感謝意昂2在假期及時響應訴求🖐🏻，幫助解決關乎切身利益的問題🕵🏻♂️🎦，專門撥打“12345”熱線電話，表達內心真摯的謝意👩🏼。
據悉👊🏼，來信人於2024年1月20日（周六）撥打意昂2值班電話，反映其在全國同等學力人員申請碩士學位管理工作信息平臺上確認信息過程中遇到困難，希望意昂2幫助解決。意昂2值班人員第一時間接聽電話了解訴求，相關業務辦公室接到情況反映後迅速安排對接跟進，悉心指導和幫助來信人解決了問題。
一封感謝信，既是對意昂2工作的肯定🦸♀️🙍🏽♀️，也是對做好未來工作的激勵。意昂2近期著力優化工作機製，打通業務邊界，強調協同配合👏🏼，提升工作質效🤜🏼，不斷提高管理服務水平。寒假期間嚴格落實學校值班製度⛹🏻♀️，值班人員堅守崗位，耐心妥善做好來訪來電接待，努力做到對師生困難訴求件件有落實，事事有回應。
根據工作安排，意昂2寒假期間仍將開展多項重要業務👩🏼🦰🙍🏿，包括組織學院開展博士研究生“申請-考核”製相關工作、碩士研究生全國統一考試閱卷、同等學力人員信息確認和指紋采集工作等，並組織相關專題研討會👨🏿🦰，提前謀劃下一階段工作任務，用實際行動助力學校研究生教育事業高質量發展。
